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1.Introdução
Ao aceder e utilizar este Website, o Utilizador reconhece que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições, comprometendo-se a cumpri-los integralmente, bem como a todas as leis e regulamentos aplicáveis. A Miragem do Douro reserva-se o direito de tomar as devidas ações legais contra qualquer utilização indevida ou não autorizada do conteúdo deste Website. Caso o Utilizador não concorde com estes Termos, deverá abster-se de utilizar o Website. O material presente neste Website está protegido por direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor, e é de propriedade exclusiva da Miragem do Douro. A Miragem do Douro reserva-se o direito de alterar ou modificar o conteúdo do Website e dos presentes Termos a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio. Para quaisquer esclarecimentos ou questões, o Utilizador poderá contactar através do e-mail: miragem.do.douro@gmail.com.

2.Os nossos valores
O Utilizador compromete-se a cumprir todas as leis aplicáveis; cooperar com quaisquer verificações de segurança, controlo antifraude ou anti-lavagem de dinheiro que possam ser requeridas; não utilizar o Website para causar incómodos, efetuar reservas falsas ou atos fraudulentos; não causar danos ou incómodos, nem se comportar de forma inadequada com os funcionários ou representantes da Miragem do Douro.

3.Precos
Ao efetuar uma reserva, o Utilizador aceita pagar o valor total da Experiência de Viagem, incluindo quaisquer taxas e impostos aplicáveis. Alguns preços poderão ser arredondados ao número inteiro mais próximo; o valor cobrado basear-se-á sempre no preço original não arredondado. Erros evidentes ou tipográficos não são vinculativos. Em caso de erro manifesto, a reserva poderá ser cancelada e o valor pago será reembolsado. Preços riscados indicam o valor de uma reserva comparável sem qualquer desconto aplicado.

4.Pagamento
Para determinados serviços, poderá ser exigido pagamento antecipado e/ou no início da Experiência de Viagem. Os pagamentos podem ser processados pela Miragem do Douro ou presencialmente no check-in. Em caso de pagamento antecipado, o mesmo poderá ser não reembolsável. O Utilizador deve verificar as condições aplicáveis antes de concluir a reserva. Qualquer suspeita de utilização fraudulenta do método de pagamento deverá ser comunicada imediatamente à Miragem do Douro. Em caso de cancelamento dentro do período permitido, será reembolsado o valor exato cobrado, incluindo taxas aplicáveis. Com o consentimento do Utilizador, os dados do método de pagamento poderão ser armazenados para futuras transações.

5.Condições de reserva e cancelamento
Ao efetuar uma reserva, o Utilizador aceita as condições apresentadas durante o processo de reserva, incluindo políticas de cancelamento, depósitos e requisitos específicos. As reservas poderão ser canceladas pela Miragem do Douro caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo estipulado. O Utilizador é responsável por garantir a exatidão dos dados fornecidos e pela sua chegada dentro do horário acordado. O titular da reserva é responsável pelas ações e comportamentos de todos os hóspedes incluídos na mesma.

 

6.Direitos de propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, todos os direitos de propriedade intelectual, marcas, logótipos e conteúdos do Website pertencem à Miragem do Douro ou aos seus licenciadores. É expressamente proibida a cópia, reprodução, extração, modificação ou utilização de qualquer conteúdo do Website sem autorização prévia e escrita da Miragem do Douro. A Miragem do Douro reserva-se o direito de bloquear o acesso a qualquer Utilizador ou sistema automatizado que execute pesquisas excessivas, extraia dados ou sobrecarregue o Website.

7.Conducta e regras da propriedade
Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro(a) nem eventos semelhantes. O Utilizador compromete-se a respeitar o espaço, os horários e a tranquilidade da propriedade e da comunidade envolvente. Licença. Informação legal: Esta propriedade é gerida, licenciada ou representada por uma empresa. Esta designação não tem qualquer relevância fiscal (incluindo IVA ou outros impostos indiretos), mas é exigida pela legislação de defesa do consumidor da União Europeia.

8.Reclamações e resolução de litígios
Qualquer dúvida ou reclamação poderá ser enviada para miragem.do.douro@gmail.com. As reclamações serão tratadas com prioridade e devidamente registadas para acompanhamento. Caso o Utilizador resida no Espaço Económico Europeu (EEE) e não concorde com a resolução apresentada, poderá recorrer à plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia (ec.europa.eu/odr), até à sua descontinuação oficial.

9.Cláusula de modificação
A Miragem do Douro poderá alterar estes Termos a qualquer momento. Caso as alterações sejam substanciais, o Utilizador será informado previamente, salvo quando as mesmas decorram de obrigações legais. O uso continuado do Website após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação dos Termos revistos.